Oficina de certificación (OC)

Ofrecemos nuestra solución de Oficina de Certificación (OC) basada en los grupos de Pruebas de Sistema. Mediante ella, somos capaces de certificar la calidad de los productos software a instalar. El desarrollo de aplicaciones y sistemas informáticos por el cliente o un tercero conlleva obligatoriamente un proceso de chequeo de cumplimiento funcional, de integración y de rendimiento en la instalación final. Para ello, prestamos nuestros servicios de certificación mediante el grupo de Aseguramiento de Calidad.


Disponemos de grupos específicos de técnicos de sistemas para la ejecución de pruebas, aplicando metodologías pragmáticas y que potencian la búsqueda de la robustez de los sistemas, sometiendo los mismos a las baterías de test definidas en cada fase del proyecto.


Las categorizamos en los siguientes tipos:


{slider Pruebas funcionales |closed}


Incluirán las actividades de certificación que tienen por objeto probar que el sistema cumple con las funciones específicas para las que ha sido creado. Incluye pruebas funcionales para cambios mayores o menores de versión, pruebas de regresión, etc.


{slider Pruebas técnicas }


Incluye las pruebas de análisis de código estático, cobertura de código, pruebas de carga, de estabilidad, controles de seguridad, etc.


{slider Certificación de documentación}


Incluyen la revisión de documentación de requisitos, arquitectura, funcional, manuales de explotación, plan de despliegue, instalación, etc.


{/sliders}


 

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Software y Test Factory

Disponemos de un centro instalado en el Parque Tecnológico de Boecillo desde 1999 con nuestras factorías de Software y Test. El centro cuenta con la evaluación de CMMi nivel 2 desde el año 2008 como modelo para la mejora del desarrollo software.


Desde nuestra Software Factory nos enfocamos en el desarrollo de producto y software, diseño y programación, incluyendo soporte remoto. Su función aporta un grado de madurez en el desarrollo de software global de la compañía que permite aumentar la eficiencia exponencialmente para obtener resultados de mayor calidad, con menor tiempo de desarrollo y menor coste.


Desde la Test Factory nos concentramos en garantizar la calidad de los proyectos software producidos (Quality Assurance – QA). Este servicio permite acceder a los clientes internos y externos, con coste muy bajo, a un proceso y control sistemático de calidad para su producto. El éxito se basa en entorno de pruebas, herramientas de ejecución manual y automáticas y en el personal profesional especializado y experto, con metodología repetitiva.

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Mexico

Tecsidel Mexico is located in the Ciudad de México, one of the largest business centers in Latin America.

It has first level references in various sectors, occupying a leading position in the LATAM market. Toll and ITS Solutions targeting the infrastructure sector, adapted to the local market.


Contact


Paseo de la reforma, 107, inside 601 - Col. Tabacalera of the. Cuauhtemoc
CEP 06030


Phone: (52) 1 55 5535 1397.

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India

Tecsidel India is located in Nehru Place in south of New Delhi, technological enclave of the city.

It counts on references of first level in the implementation of technological solutions for the NHAI(National Highways Authority of India) in the infrastructure sector.

We have significant references based on Toll and ITS systemsadapted to the local market. In this context, Tecsidel India has presence in different States such as Haryana, Rajasthan, Gujarat, Punjab, etc.


Contact


Gurgaon, India


B-18, Ground Floor


Sector - 32


Gurgaon 122001, Haryana


Phone: 0124 4039280


 

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Chile

Tecsidel Chile is located in the District of Providence of the city of Santiago de Chile, one of the largest references of business centres of Latin America.


It counts on first level references in various sectors, especially in products and solutions based on Logistics systems: logistics operators, supermarkets, food and retail-stores.


We also have important success cases focused on Toll and ITS Systems ofvarious levels having implemented the Tecsidel Toll Plus solution in several concessionaires.


Contact


Fidel Oteiza 1941 Office 802
7500522 providencia - Santiago de Chile - Chile


Phone: (56) 2 2595 19 37.

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Argentina

Tecsidel Argentina lies in the neighborhood of Las Rosas of Argentina in Córdoba, the second largest province of the country.


Within Logistics systems solutions, it has references of first level in various sectors, such as supermarkets, retail of home appliances, health and personal care, and food, reaching great leadership in any of them.


Tecsidel adds value to the urban highways with tolling and ITS solutions within our commercial offer.


Contact


Rufino Cuervo No. 1085 - Las Rosas
X5009GAA Córdoba - Argentina


Tel/Fax: (54) 351 4886622
Cel: (54) 9 351 5328249.

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Suministro, instalación y configuración de equipos

Contamos con un departamento de hardware dirigido por técnicos comprometidos con la investigación y desarrollo de nuevos equipos y tecnologías, que estudian cada mercado con un dominio profundo de las particularidades del equipamiento utilizado en las instalaciones.

La comunicación directa entre nuestros técnicos y comerciales garantizan la colaboración con los partners que puedan ofrecer las mejores garantías, satisfacer las necesidades y adaptarse a las expectativas de nuestros proyectos.

Tecsidel, en su sede principal en Barcelona, cuenta con un área de maquetas donde las diferentes soluciones de software y hardware son testadas ante los clientes, realizándose el FAT (Factory Acceptance Test) de cada solución. De esta forma, un cliente o potencial cliente puede ver en funcionamiento el equipamiento real que será utilizado en un proyecto determinado antes de ser ejecutado y puesto en marcha definitivamente.
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Servicios de soporte y mantenimiento

Para Tecsidel, uno de los aspectos clave del éxito en la implantación de los sistemas de peaje es el servicio post-venta. Es por esto que, para brindar un servicio eficiente y de calidad, prioriza la resolución de incidencias y dudas después de la instalación y puesta en marcha, estableciendo servicios de mantenimiento on-site y remotos según los requerimientos geográficos.

La disponibilidad del servicio Call Center con disponibilidad 24x7, dotado de técnicos HW y SW multilingües y con alto conocimiento de los sistemas instalados, proporciona la cercanía y la eficacia requeridas por un negocio como el que nos ocupa.

Además, Tecsidel cuenta con la gran ventaja competitiva que supone contar con las herramientas de monitorización y control (MCS) y Back Office con acceso web, permitiendo la supervisión, detección y resolución de incidencias remotamente, y la reducción considerable de los tiempos de atención y resolución de problemas.

Metodología de trabajo del CS 24x7 de Tecsidel



  • Utiliza un sistema de ticketing para el registro de incidencias y la comunicación con los clientes.

  • Consta de personal con alto dominio del equipamiento y la tecnología utilizada en las instalaciones.

  • Monitoriza constantemente los peajes y analiza periódicamente su rendimiento.

  • Controla el estado, la compra y el transporte de las piezas de repuesto, manteniendo un contacto directo con los proveedores después de la instalación.

  • Coordina evaluaciones y reuniones internas periódicas con otros departamentos manteniendo al equipo actualizado y más eficiente.

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Proyectos llave en mano

Tecsidel puede encargarse de todo. La modalidad llave en mano ofrece al cliente un paquete cerrado de hardware y software donde no quedan cabos sueltos. Tecsidel se responsabiliza de la planificación, el diseño, la ejecución y la puesta en marcha en cada uno de los niveles de desarrollo implicados en el proyecto, donde sus profesionales garantizan que el equipamiento quede instalado y en perfecto funcionamiento mediante un entorno de trabajo descentralizado.

El cliente no tiene que preocuparse por ajustes de última hora, atrasos o sobrecostes. Tecsidel se apoya en la movilidad de equipos de trabajo propios y en la externalización a equipos locales en los países en los que se desarrolle el proyecto.
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Consultoría funcional y tecnológica

Tecsidel dispone su equipo de expertos tecnológicos para establecer las bases y las directrices estratégicas necesarias para cada proyecto a través de un proceso de consultoría funcional y tecnológica, basada en las siguientes premisas de trabajo:


 



  • Ayudar y asesorar al cliente durante la fase de diseño.
    La experiencia de Tecsidel en una vasta variedad de proyectos realizados da la suficiente seguridad a los clientes para apostar por sus soluciones. Los propios clientes pueden verificarlo por ellos mismos, realizando visitas a las instalaciones con los sistemas en funcionamiento.

  • Disponer de diferentes soluciones verificadas para cada componente.
    Con el repertorio de soluciones y el conocimiento técnico de los expertos, Tecsidel garantiza soluciones específicas ante cualquier particularidad o necesidad del cliente con un tiempo de respuesta mínimo.

  • Desarrollar el sistema en una secuencia de fases que garanticen el cumplimiento de las expectativas.
    Desde la fase inicial, previa aprobación por parte del cliente, Tecsidel desarrolla todas las tareas y el cronograma necesarios para llevar a cabo el proyecto cumpliendo con las mayores exigencias.

  • Garantizar desde un inicio, una buena comunicación y transferencia de know-how a los responsables de la operación y mantenimiento del sistema.
    La comunicación y la cercanía con el cliente, el trabajo en equipo, la transparencia y el intercambio constante de información, constituyen una de las claves del éxito de esta compañía.

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