El servicio de Mantenimiento de Tecsidel permite realizar actividades de mantenimiento para todos aquellos equipos y sistemas de instalaciones de peaje e ITS (equipos host, servidores y aplicaciones), proporcionando tres tipos de mantenimiento:

• . Correctivo
• . Preventivo
• . Predictivo

La finalidad de este servicio es dar soporte integral al sistema poniendo a la entera disposición del cliente un equipo técnico altamente cualificado y exclusivo para el proyecto. Este soporte permite que la detección y resolución de incidencias se agilicen notablemente, alargando la vida del sistema operativo.

Tecsidel ofrece las siguientes modalidades:

• . Servicio de atención al cliente (Helpdesk) y resolución de incidencias 24x7 (remoto)
• . Mantenimiento preventivo Hardware (remoto)
• . Mantenimiento preventivo software, de base de datos y comunicaciones (remoto)
• . Mantenimiento diagnostico-correctivo hardware (remoto)
• . Mantenimiento diagnostico-correctivo software (remoto)
• . Mantenimiento evolutivo (remoto)
• . Mantenimiento presencial (in situ)