Tecsidel es IBM Business Partner y IBM Service Provider, y dispone de consultores certificados en diferentes componentes de la Suite Tivoli (www.ibm.com/software/tivoli)
- Gestión de activos: IBM Maximo Asset Management, IBM Maximo Configuration Manager, IBM Maximo Contract and Procurement Manager
- Gestión de la configuración y cambios: TADDM (Tívoli Application Dependency Discovery Manager), TCCMD, etc
- Rendimiento y gestión de red: Netcool Omnibus, Tivoli Network Manager (ITNM), Netcool Proviso, Netcool Impact, etc.
- Gestión de nivel de servicio: Tivoli Business Service Manager (TBSM), Tívoli SLA, Tívoli SQM, etc.
- Disponibilidad y rendimiento de aplicaciones: ITM (Tivoli Monitoring)
- Seguridad: Tivoli Identity and Access manager, Tivoli Directory Server, etc.
La relación de Prime Business Partner con IBM permite a Tecsidel suministrar las licencias y sus correspondientes Annual Maintenance Renewals relacionadas con el software de la brand Tivoli, siempre con la intervención de un mayorista en la cadena asociada a este suministro, entre IBM y Tecsidel.
Los importes de las licencias a suministrar se calculan de acuerdo a unidades de uso del producto implicado, el cómputo de estas unidades es distinto según la naturaleza del proyecto. Interviene en este cómputo la tipología del cliente (customer band) a la que el usuario final del producto pertenece según criterios establecidos por IBM.